企業コンプライアンス

「グレーな行為を容認することは、いずれ違法行為を行うこととなる危険性が高い。」・・・たしかに規範意識は、１つ１つのルールについて大きく変わることはなく、あらゆるルールに対して同じように見る傾向があると思います。

ある業界で悪弊が横行し、それに支えられた安値競争がある場合、悪弊を見直せば企業として生き残れないということになるので、いかにそれを指摘し、他社も是正するのかという視点が必要だと感じました。

でないと企業の最大のリスク「倒産」を避けるために、なんでもやってしまうからです。人間でいえば「正当防衛」的発想です。

このことを抜きには、この書のいう「トップの本気」は期待できません。

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■不祥事事例と教訓・対応策
①ライブドア（企業と直契約する矛盾をかかえる公認会計士制度の見直しを）
②三菱自動車（クレーム・苦情情報の共有と開示、苦情担当部門に権限を）
③雪印（消費者への開示速度向上、業界の悪弊の見直し）
④西武鉄道（安易に不正を否定しない、責任者への処分は厳しく）
⑤松下・パロマ（人命にかかわる欠陥対応はなりふりかまわずやるべし）
⑥耐震強度偽装（建築確認制度改善、責任明確化と保険制度の充実を）

■企業不祥事の分類
①トップの号令による全社一丸利益至上主義型
②ワンマントップによる保身・私利私欲型
③悪弊の継続・事なかれ主義・隠蔽体質型
④反社会勢力との癒着・利用型
⑤社員による「私利私欲」型
⑥社員による「会社のため」型
⑦リスク管理体制の不備と拙劣な危機対応型