マイケル・Ｅ・ポーター教授が１０年も前に、処方箋を出してくれていたのに「そのうち景気は回復する」「今は我慢の時」などと言って、何も行動を変えなかった企業はその後どうなったでしょうか・・・危機感を共有できる今だからこそ、再度企業の治療に踏み…

顧客が何を買いたいかではなく「それで何をしたいか」を聞き提案する「カスタマーニーズの深耕」という発想は、どんな業界にもあてはまる「仕事を考える上でとても大切な視点」の一つでしょうね。−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ■ホーム・デポ成功の秘密(創業者の考え…