私はどうして販売外交に成功したか

まあ、これだけやれば売れるわな、というレベルではありますが、やる気があるのにどうしていいかわからない人には、道がひらけると思います。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
■営業マンに不可欠な心構え
１．情熱こそが成功をもたらす（毎朝今日も働くぞ！と自分に言い聞かせる）
２．できるだけ多くの人に会う（毎日最低４人を訪問）
３．話術から自信が生まれる（怖気づいたら率直に相手の前で認めるも可）
４．スケジュール作りに十分な時間をかける（詳細計画を立てる日を作る）

■顧客のつかみ方、売る技術
１．上手に面会の約束をすること（販売は面会を求めることから始まる）
２．話の要点を明確に（相手に話させ、その中から要点を１点に絞る）
３．しゃべりすぎは失敗のもと（聞き上手に、要点を手短に要領よく話す）
４．反対ではなく質問をせよ（〜と思いますが、あなたはどう思いますか？）
５．信用を得るには競争相手をほめろ（顧客が利用している競合はほめる）
６．新規顧客を獲得するには（販売後のフォローで、新たに紹介してもらう）

■購入を決定させる原則
１．結論は最後までださない（相手の興味を最大限かき立ててから）
２．要点をかいつまんで話す（なるべく短い時間で商品の特長を話す）
３．言葉の魔術を活用する（相手にイエスと言わせる問いかけをする）
４．反対する客を歓迎する（値段の高さの指摘は買いたいの意思表示）
５．どうしてですか？と聞く（理由・訳を聞く質問を様々に織り込む）
６．ここに署名をと準備（鉛筆で大きく印をつけた申込書を常に準備）
７．契約と同時に一部でも代金回収（代金を払うと価値を高く認識しがち）

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

スーパーセールス関連読書メモ

柴田和子　正々堂々のセールス　http://d.hatena.ne.jp/junya-aoki/20080713

めざせ！レインメーカー　http://d.hatena.ne.jp/junya-aoki/20080902

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−